Recorrência nos ganhos movimenta setor de distribuição na segurança privada

Antes da pandemia, a mentalidade dos distribuidores na área de mercado de segurança eletrônica, estava mais voltada para produtos do que para serviços. Agora, os serviços figuram como uma alternativa mais viável. Muito, evidenciado, pelos novos hábitos de consumo das pessoas por serviços online (Uber, Waze etc) e esta tendência migrou para o setor de monitoramento naturalmente. O mercado de segurança eletrônica para os distribuidores evoluiu e está acompanhando estes novos hábitos que ganharam força na pandemia: a dos serviços online em tempo real:

Carlos Eduardo Peu Pires, Diretor comercial de uma das maiores distribuidoras de segurança eletrônica da região de Campinas, analisa o momento como uma ruptura, um caminho pós-pandêmico sem volta para o setor que se modernizou:

“Trabalhávamos focados com produtos, atendimento, telemarketing e entrega, mas hoje a demanda está mais para serviços, a tecnologia está seguindo esse caminho e essa mudança está voltada tanto para o integrador quanto para o revendedor, que compartilham a tecnologia com o consumidor final. O mercado está mais competitivo, fazendo com que os distribuidores consigam competir com os grandes players fornecendo as ferramentas necessárias para o integrador e esse por sua vez atendendo a nova demanda do cliente final”.

Distribuidores perseguem receita recorrente
O mercado de segurança eletrônica, principalmente os distribuidores, aderiram ao novo formato pela importância da receita recorrente gerada por serviços de tecnologia de segurança. Peu explica que o interesse no serviço de locação aumentou vertiginosamente, justamente para não depender somente das vendas e também por que entende que a receita recorrente gera mais sustentabilidade para operação de sua distribuidora.

“Na região de Campinas tivemos um ponto de equilibro saudável na operação. Clientes de monitoramento de alarme e contratos de manutenção não deixaram de trabalhar, mas precisaram se adaptar com os novos tempos e demandas de seus clientes finais. A reinvenção passou pela recorrência de ganhos com sistemas terceirizados de monitoramento.”

Geração de novas oportunidades no setor de segurança
Para Marcelo Lonzetti, Diretor Comercial e CMO da ztrax, as distribuidoras de segurança eletrônica já passaram por esta fase de adaptação e estão deixando seus negócios mais rentáveis, fechando contratos de locação de equipamentos:

“As empresas de segurança que não estavam na era do monitoramento em tempo real agora com exigência de seus clientes finais entenderam que precisavam se modernizar e realmente entregar uma solução que gerasse mais satisfação e visibilidade dos resultados para seus clientes. O consumidor final quer enxugar um pouco suas despesas e as terceirizadas entenderam que estes serviços específicos podem ser incorporados trazendo benefícios ganha-ganha para todas as pontas” completa Marcelo.

 

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Escola Segura RS

Em maio de 2021 um crime chocou a pacata cidade de Saudades, interior de Santa Catarina. Três crianças e uma professora morreram a golpes de faca dentro de uma escola de educação infantil. O autor dos homicídios foi um rapaz de 18 anos, que acabou detido .

O ocorrido levanta a questão: o que professores e demais funcionários de uma escola podem fazer diante de tal cenário? A resposta mais óbvia é acionar equipes de segurança quanto antes.

Germano Medeiros, diretor comercial de uma empresa de segurança da grande Porto Alegre, percebeu a necessidade de uma resposta rápida para evitar tragédias como a de Santa Catarina e implementou o sistema ztrax Personal nas escolas atendidas por sua empresa na região metropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. O resultado foi imediato:

“Não havia um sistema efetivo para atender prontamente essas ameaças até então. Temos, em uma escola, dez professores com o botão de emergência discreto que, ao serem acionados, mandam um alerta para a central fazendo com que, no máximo em 5 minutos, uma viatura chegue ao local. Tudo online, sem que o agressor ou suspeito desconfie do alerta”.

Aluno armado acabou detido

Em uma das ocorrências, um professor desconfiou que um aluno estava armado. Quando a equipe chegou ao local e identificou o perigo real, acionou apoio de viaturas da brigada militar e da guarda municipal para fazer a condução do menor infrator e tomar as medidas cabíveis.

“O sistema de botão de pânico discreto trouxe mais segurança e agilidade na resposta das equipes de segurança. Antes, um professor tinha que se esconder no banheiro, ligar para o 190 e esperar por um tempo muito maior do que agora”, completou Germano.

Essa agilidade traz mais segurança para professores, funcionários, alunos e pais. Existe o sentimento de segurança. O equipamento já foi acionado três vezes nesta mesma escola e trouxe solução efetiva para todos os problemas alertados. Gerou ações efetivas quando preciso. Não é possível mensurar o número de crimes evitados, e nesse caso, essa é uma boa notícia.