O avanço da tecnologia, principalmente utilizando sistemas de localização em tempo real, permite que as empresas possam gerir equipes de trabalho em qualquer lugar ou quando estão em deslocamento. Ter este sistema é perfeito para empresas que necessitam manter equipes em constante movimentação ou que trabalham com serviços públicos como saneamento básico ou redes elétricas, mas também em empresas com times de vendas que se deslocam constantemente.
As empresas perceberam que sistemas de tecnologia como da ztrax podem fornecer uma série de informações valiosas sobre o desempenho das equipes:
Produtividade: ajuda empresas a acompanhar as equipes, identificando áreas onde há gargalos ou desperdício de tempo.
Qualidade dos serviços. Principalmente em sistemas de tecnologia que podem garantir a qualidade do trabalho das equipes, identificando erros e problemas antes mesmo que eles cheguem aos clientes.
Satisfação do cliente ao identificar áreas onde as equipes podem melhorar seu atendimento.
O sistema ztrax ajuda no gerenciamento do tempo dos times, principalmente com tarefas e prazos determinados. É excelente para que as empresas se comuniquem melhor com suas equipes.
Monitorar equipes remotas de trabalho em campo faz muita diferença para diversos setores essenciais como saneamento de esgoto que podem gerenciar e monitorar estes colaboradores remotamente sem atrapalhar o trabalho em campo.
Usinas e as mineradoras, por exemplo, são indústrias que movimentam o PIB nacional e precisam estar antenadas com segurança, produtividade e entrega de resultados. É fundamental pensar na gestão e no monitoramento de suas equipes através do uso de UPRs, equipamentos rastreadores portáteis que criam cercas virtuais avançadas que permitem delimitar áreas geográficas em um mapa digital. Estas cercas virtuais podem ser usadas para aumentar a segurança e a produtividade da equipe. Uma vez que seja configurado os limites virtuais para emitir alerta caso alguma pessoa ultrapasse seu itinerário, o equipamento consegue armazenar, por até cinco dias, todos os dados sobre a localização de quem está portando cada UPR.
Isso é perfeito para empresas que possuam uma área aberta muito extensa, com milhares de colaboradores trabalhando constantemente. Se acontecer um problema grave, como saber se estes trabalhadores estão em segurança? Quantas pessoas permanecem na zona afetada? Será que estes trabalhadores seguiram o protocolo de evacuação correto? O sistema ztrax gera estes dados.
Há atividades que exigem que os colaboradores estejam em ambientes perigosos ou insalubres. Para garantir tanto a execução do trabalho quanto a integridade destes trabalhadores, a empresa precisa, além dos equipamentos de EPI, monitorar quem está em campo, principalmente para atuar rapidamente quando há uma situação de risco em curso.
O gestor que deseja acompanhar o deslocamento de seu colaborador em uma central de esgoto é um exemplo. Por ser um espaço fora do campo de visão das pessoas, é importante saber a localização aproximada destes colaboradores e onde encontram para rápido socorro em caso de perigo.
Trabalhadores de empresas de economia mista são os que mais se arriscam por prestarem serviços essenciais para o ciclo urbano, como fornecimento de gás, água, energia elétrica.
Motivos para monitorar equipes remotas de trabalho
Os gestores podem acompanhar como está sendo a execução do serviço em tempo real – desde o deslocamento até o progresso das tarefas que devem ser realizadas dentro dos prazos. Ao saber onde está cada equipe de trabalho, os gestores podem ter o controle sobre ações de segurança e bem-estar dos colaboradores em campo – evitando atrasos, acidentes, doenças ocupacionais e situações de perigo iminente.
A solução ztrax otimiza recursos, ameniza custos do trabalho em campo, reduz desperdícios, acaba com retrabalhos e elimina deslocamentos desnecessários.
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Como ferramenta de gestão, o sistema cria ou melhora a comunicação entre times em campo e seus gestores. Um time que identifica algum problema em campo pode consultar qual será o próximo passo e receber feedbacks e alinhamentos imediatos, gerando, inclusive, maior satisfação destes colaboradores com relação ao suporte.
Quais ações são possíveis com o sistema da ztrax?
Existem algumas medidas que permitem acompanhar atividades em tempo real, coletar dados relevantes sobre o serviço e analisar todos os indicadores de desempenho.
Ao adotar esta tecnologia, as empresas podem:
1 – Definir metas, objetivos, responsabilidades, prazos e critérios de avaliação do trabalho.
2 – Coletar informações sobre as tarefas realizadas envolvendo horários, locais, trajetos, quais materiais foram utilizados e demais relatórios.
3 – Compartilhar dados entre as diferentes áreas e níveis hierárquicos da empresa
4 – Criar monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) destes times em campo e entender qual o tempo médio de execução das atividades e qual o número de visitas realizadas, por exemplo.
A solução ztrax é perfeita para manter a qualidade do serviço, garantir a segurança e a produtividade de qualquer serviço prestado. Comunicação constante e efetiva com os times em campo, entendendo em tempo real o que está acontecendo e gerando feedbacks em tempo real, agiliza qualquer manutenção – principalmente as mais urgentes.
Não é controle por controle: é gestão!
Diferente do imaginário geral, a solução da ztrax não deve ser utilizada para monitoramento de equipes de trabalho como uma forma de controle, mas sim para melhorar a gestão das empresas. As empresas precisam criar uma abordagem transparente, ética e de parceria com seus colaboradores – que devem saber que estão sendo monitorados e vigiados, mas como uma maneira de ajudá-los em seus trabalhos com os dados coletados.
Importante: as empresas não devem usar tais informações de maneira irresponsável. São dados para melhorar a gestão e não podem – e nem devem – ser utilizados de maneira que violem a privacidade de seus colaboradores!
Usar o monitoramento para aumentar a produtividade
O bom uso do sistema ztrax como ferramenta para localização de equipes de trabalho aumenta a produtividade ao permitir que gestores acompanhem como está o desempenho de todas as atividades em campo. Muitas vezes, algo pode sair do controle, atrasos por tráfego intenso, acidentes ou desvios de rotas inesperadas. São detalhes que podem entrar como variantes na hora de averiguar se os times estão cumprindo prazos.
Este controle de localização fornece informações na hora de decidir sobre o uso de recursos em campo, ou seja, vai reduzir desperdícios, evitar retrabalhos e deslocamentos desnecessários.
Usar monitoramento para aumentar a segurança de quem está trabalhando
A empresa deve garantir a integridade de seus colaboradores, mas quando existem times em campo, sempre em deslocamento, nem sempre é possível manter este ambiente controlado.
Este é mais um benefício do sistema de monitoramento ztrax! Saber onde estão as equipes de trabalho é uma forma de assegurar a segurança e o bem-estar de seus colaboradores. O sistema pode ser usado como alerta para evitar que o time de trabalho adentre em alguma região considerada de risco, ou muito afastada. Para planejamentos futuros ou correção de rotas, o sistema é muito eficiente.
A equipe de trabalho pode passar por alguma emergência e o gestor pode perceber a situação em tempo real. Ter este controle é perfeito para evitar acidentes e situações de risco – inclusive com a possibilidade de acionar auxílio policial.
Na prática, a empresa garante suporte e assistência aos colaboradores em caso de emergências para proteger os seus colaboradores!
