O crime não respeita nem mesmo o ambiente nos interiores de shoppings e galerias antes tidas como seguras. A perigosa realidade é que lojas sofrem com assaltos – desde quiosques de sorvetes em shoppings até joalherias, independente de onde estejam localizadas.

O cenário mudou radicalmente com os recentes assaltos em shoppings de Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro.

Realidade não é exclusividade dos grandes centros.

– No bairro Itacibá, em Cariacica, Bahia, um grupo foi criado apenas para promover a troca de informações entre os comerciantes sobre a movimentação de possíveis criminosos na região. Desde então, o índice de assaltos a estabelecimentos comerciais tem caído constantemente – chegando a nenhum roubo no bairro há cerca de três meses. A iniciativa, apoiada pela Associação Comercial de Itacibá (ACI), surtiu efeito quando mais comerciantes passaram a fazer parte do grupo.

– Outro exemplo interessante é da Associação do Comércio e Indústria de Franca – ACIF, por meio do programa Empreender, com o projeto de segurança pública Vizinhança Solidária, da Polícia Militar, a cerca de 100 lojistas. A proposta segue a mesma linha: criar contato entre os próprios comerciantes com monitoramento da Polícia Militar através da tecnologia. A troca de informações tem o objetivo de agilizar a ação da polícia e inibir o crime no comércio.

– Galerias de Curitiba já estão protegendo seus lojistas utilizando sistemas inteligentes de alerta em tempo real, fato que ajudou a reduzir ações criminosas.

Violência em todo Brasil

Com a flexibilização da pandemia, shoppings em várias regiões do Brasil têm visto uma onda de assaltos em joalherias, alguns em horários de pico e até com troca de tiros entre seguranças e suspeitos. Em São Paulo e no Rio, foram três roubos em menos de uma semana – dois terminaram em mortes em junho de 2022.

O Estadão – jornal de SP – identificou pelo menos 16 ataques a joalherias, desde o início de 2022, em seis Estados e no Distrito Federal. Um dos atrativos desse tipo de roubo, apontaram delegados, é o alto valor dos produtos roubados e a possibilidade de usar materiais mais valiosos – e este motivo é mais que suficiente para incorporar o botão portátil da ztrax nas lojas dos shoppings e galerias.

No Rio de Janeiro, em 2017, o número de casos no estado havia dobrado só de janeiro a abril.

Se usarmos dados mais recentes no próprio Rio de Janeiro, entre 2017 e 2020, o aumento no número de assaltos saltou 142%. Não é apenas o estabelecimento que sofre, mas também os funcionários que percebem suas vidas em risco, causando enorme estresse.

Pequenos tumultos podem gerar uma reação inesperada e causar correrias e empurra-empurra e a equipe de segurança precisa saber onde está acontecendo a confusão para reagir imediatamente.

Monitoramento e proteção para quem frequenta o comércio e de quem trabalha nele

Assegurar a proteção de comerciantes e usuários do local é uma tarefa que envolve muito planejamento. Há muitos riscos devido ao fluxo de pessoas, presença de diversos tipos de lojas e amplitude da área. As equipes de segurança devem lidar com as principais ameaças à segurança em shopping centers – e as próprias lojas já perceberam que podem ajudar com monitoramento e alerta!

Botões de balcão são coisa do passado, os criminosos já conhecem a localização do botão do pânico, estudam o cenário todo antes da prática do delito. Com o botão portátil da ztrax, não necessita nenhuma instalação nas lojas e os funcionários podem fazer o acionamento de maneira discreta e sem colocar a própria vida em risco. O sistema alerta a central de segurança contratada no momento exato da ação sem qualquer alarde.