Cases de sucesso

Grupo Samuray

“Nós do Grupo Samuray temos um objetivo muito claro que é  sempre foi entregar o serviço com excelência, ou seja, não somente a sensação mas a efetiva segurança e tranquilidade que um cliente busca na terceirização dos serviços

As rondas de vigias e vigilantes fazem parte do trabalho da segurança e da prestação de serviço e buscávamos um controle de forma prática, segura, funcional e de fácil visualização dos SLA’s para controlar as rondas.

Em 2019, ao buscar no mercado uma tecnologia que pudesse entregar não só mais informação de onde está cada colaborador, mas também se existe algo que está fugindo da regra, em tempo real, e de fácil visualização encontramos o ztrax.

Sempre tivemos muita preocupação com a confiabilidade das informações geradas, e chegamos a conclusão que a ztrax era a empresa que poderia atender, não só nossas dores, mas também com as demandas de nossos clientes. Eles contam com uma ótima infraestrutura de suporte e integrações sistêmicas.

Hoje, com a ztrax temos total controle do que está acontecendo, em tempo real, em nossos clientes, se a ronda falhar já no início conseguimos tratá-la com uma visão não só de informações, mas em uma rápida busca do motivo a ronda do muitas outras informações.

Outra vantagem pouco vista é como os próprios colaboradores ganham, se antes, no escuro,  eles eram cobrados no chamado  “achômetro”, hoje pode-se parabenizá-lo pelo seu trabalho”.

 

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